Dasar Privasi g66 – Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana g66 (pengendali platform di g66.ng) mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform g66 melalui laman web atau apl mudah alih kami, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar.

g66 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang berkenaan. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan g66, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

g66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport hanya dikumpul sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan oleh piawaian anti-pengubahan wang haram (AML). Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan akses yang dihadkan secara ketat.

g66 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan dari anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun – Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun g66 anda dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran – Memproses deposit dan pengeluaran ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan.
• Pematuhan Pengawalseliaan – Melaksanakan prosedur KYC dan AML yang diwajibkan oleh badan pengawalseliaan.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
• Penambahbaikan Perkhidmatan – Menganalisis corak penggunaan (secara agregat dan tidak dikenalpasti) untuk menambah baik platform.
• Sokongan Pelanggan – Menyelesaikan pertanyaan dan isu yang anda bawa kepada pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan perkhidmatan.
• Komunikasi Pemasaran – Menghantar maklumat promosi hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya (opt-in).

g66 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga berikut, dan hanya setakat yang benar-benar perlu:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran – Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian PCI DSS.
• Pembekal Pengesahan Identiti – Untuk menjalankan semakan KYC bagi pematuhan AML. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal – Seperti pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang mengendalikan pelayan kami, yang semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang komprehensif.
• Pihak Berkuasa yang Sah – Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, g66 hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja dan akan memaklumkan anda apabila dibenarkan berbuat demikian.

g66 melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data yang dihantar.
• Penyulitan Data Tersimpan: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256, termasuk nombor akaun bank, maklumat kad pengenalan, dan kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dipulihkan balik).
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pelanggan di kalangan kakitangan g66 tertakluk kepada prinsip hak istimewa minimum – setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) kami memantau setiap akses dan transaksi data secara masa nyata, dengan amaran automatik untuk sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: g66 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pelan Tindak Balas Insiden: g66 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku kebocoran data, anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam setelah insiden disahkan, selaras dengan keperluan pemberitahuan pelanggaran data.

g66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah polisi umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan dan cukai yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan, biasanya 5-7 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan jaminan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki & Sesi: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar; kuki fungsi disimpan sehingga 12 bulan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat secara sistematik dari sistem kami.

g66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Boleh dimatikan tetapi akan menjejaskan pengalaman penggunaan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dianalisis secara tanpa nama (anonymised).
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tanpa kebenaran. Tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

Sebagai pemain g66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. g66 berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang kesulitan yang tidak perlu:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi g66 di [email protected] dengan tajuk e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

g66 adalah platform khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Proses KYC kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.

Sekiranya g66 mendapati data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup mengikut prosedur yang ditetapkan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah membuat akaun g66 hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected].

g66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform g66.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang ketara.
• Notis pop-up dalam akaun anda semasa log masuk pertama selepas pindaan.

Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan platform g66 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (untuk permintaan hak privasi dan kebimbangan serius)
• Sokongan Umum: [email protected] atau live chat dalam platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan hak privasi; dalam masa 24 jam untuk kebimbangan keselamatan.

g66 menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha sepenuhnya untuk menangani kebimbangan anda dengan telus, profesional, dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan anda terhadap cara kami menguruskan data peribadi anda adalah keutamaan kami.